募集職種 Linux プラットフォーム・コンサルタントエンジニア
所属
Department
モンタビスタ ソフトウェア ジャパン株式会社
タイトル
Business Title/Designation
Linux プラットフォーム・コンサルタントエンジニア
ジョブグレード
Job Grade
N/A
勤務地
Hiring Location(s)
東京都渋谷区道玄坂、およびリモート
雇用区分
Regular/Temporary/Services
正規社員
勤務時間区分
Full-time /Part-tim
フルタイム 9:30 - 17:30 (フレックス可)月曜ー金曜
(休日ー土曜・日曜・祝日・年末年始 12 月29 日より1 月4 日)
管理者
Title and Name of Supervisor/Manager
非開示
採用事由
Requisition type
前任者就業期間終了による
採用時期
Planned start date
即時

Budgeted salary range
(local currency)

 

非開示
業務内容 Role & responsibilities
主要業務 モンタビスタLinux および CetOS/Ubuntu Linuxプラットフォーム等、お客様が導入および運用する際の技術コンサルティングと対応。
お客様質問項目のシステム登録から初期対応、必要な修正または海外エンジニアへの依頼・督促とお客様技術相談。
Ticket (Incident) Registration and Confirmation.
周期的な利用環境・システムの確認
Periodic Environment Check
メール・電話による問題解析と解決案の提示
Basic Trouble Shooting via Email/Phone
Linux OS 環境のセットアップ
Set up Linux OS environment
Linux OSの導入サポート
Installation Support
使用環境の構成サポート
Configuration Support
再現環境を用いてのテスト
Problem reproduction on same customer configuration
モンタビスタで利用するリポジトリの確認
Monitoring MontaVista OS Repositories.
パッチ作成・アップデート作業
Patch and update work.
各作業の進捗状況アップデート
Status update to logger
海外技術側へのエスカレーション
Escalation to Level3 - overseas
責任範囲 お客様からの初回問合せに対する対応・登録・返信。
トラブルシューティングに対する初期の対応。
解決策が不明な場合など、後方エンジニアへの連絡・リクエスト・督促といったエスカレーション。
進捗状況の適宜報告。
要件・必要スキル・経験値、など

Linux Kernel、ドライバーなど全般に対する一般的な知見
カーネル・開発環境のセットアップ経験や興味
望ましいスキル
・英語力 (TOEIC 650)
・組込みソフトウェア技術者
・基本情報処理技術者
・応用情報処理技術者

応募される方はjapan_info@mvista.comまでご連絡ください。